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法体验师全团遭海外成员窃 丧失逾三十万

发布时间:2018-09-28 05:38|作者:admin|       来源:未知|浏览次数:

  注】近期【编辑,窃事件不断发生欧洲旅游团队遭,月中旬在7,到两起类似事件旅游圈已经关注,的描述来看从当事人,者对涉事司机、导游抱有严重的怀疑态度两起盗窃案件都有相同之处:1.受害;件处理过程及态度、结果均不满意2.受害者对组织方与接待方对事;言不通等情况3.由于语,绝对的弱势方受害者属于;证困难、配合不力等因素4.回国后由于跨境、取,了了之往往不。

  体验师全团5名体验师共同所写本文是遭窃团队之一:途风南法,还原整个事情经过经多次修改力求,游圈投稿并向旅。频遭盗窃?碰到此类事件中国赴欧游客近年来为何,该如何处理?……旅游圈对此保持密切关注游客如何维护自己的权益?组团社及地接社,人士留言欢迎业内,与讨论广泛参。

  年5月底2015,公司发布的“玩家召集令”穷游网友们发现了途风旅游,穷游欧洲本期以“,名的薰衣草为亮点的体验师召集途风随行”为口号、以南法著,友的报名热情瞬间引发了网。

  7月12日2015年,者在几千名报名者中被抽中来自全球各地的5名幸运,在尼斯汇聚,的工作人员一起和两名召集方,体验师之旅开始了途风。的任务是我们领到,私人定制小团的路线是否合理体验途风旅行社这条新设计的,随时吐槽记录不满意的地方,给未来出境游的用户美好的地方全力推荐。

  一天第,触下来短暂接,典型特征:基本都是摄影狂热分子很快就发现了被抽中者都有一个,、专业的摄影器材且携带了大量贵重。了黑色peilican器材箱来自米兰的摄影爱好者Lu携带,哈苏中画幅数码后背相机里面塞满了摄影器材:,佳能镜头哈苏和,系列三脚架捷信海洋,值8万多……这些摄影爱好者无畏艰辛英国产海泰滤镜……手中的哈苏就价,斯天使湾的角度为了拍一个尼,下地反复拍照……这一切的一切可以在38度高温暴晒下爬上爬,最美丽的风景只为记录南法,应做的工作做好体验师,要来的用户推荐给将。

  7日早晨7月1,导游伍先生的带领下一行7人在司机兼,维尼翁去看戏剧节离开阿普特前往阿。26—28寸的大箱子7个人每人都携带了,者的专业摄影装备箱再加上一些摄影爱好,瞬间塞满得纹丝不动7人座奔驰的后备箱。

  路上一,不断提醒大家导游伍先生,国际大盗猖狂阿维尼翁的,定要小心大家一,被偷不要。:50AM上午11,了阿维尼翁我们到达。家行李都在导游表示大,大家下去了他就不陪,责看车的他会负。美景不断几天来,板都处的非常不错和导游和客栈老,的工作人员陪伴又有途风和穷游,顺利一切,地整理了下背包小伙伴们迅速,东西都放到了车上把所有不必带的。拿了20欧零钱Lu还专门只,钱全都放回了车里把钱包和剩下的零。人下车后我们7,街的人群融入满。

  皇宫2楼的时候走到阿维尼翁教,经过1点时间已,的又热又渴小伙伴们走,息几分钟停下休。20分左右大约1点,ifi租赁器发出的Wifi信号同行的团友搜索到置于车内的W,不到一分钟并且使用了,游的车是不是在附近当时团友还捉摸着导,而后面根据司机的描述他过来找我们了?(,未经过此片区域其整个行车路线)?

  30左右大约1点,了算时间大家算,点集合时间原定的4,不够有些。话导游于是电,间推迟半小时要求集合时。接通后电话,商量中在一番,在么?Lu接过电话导游突然问到Lu,伙伴儿觉得很奇怪嗯啊的交谈让小。

  快断了电话很,能接通了再拨就不,用法语反复说着什么电话里一个机械女声。猜测大家,话无法接通无非就是电,留言之意嘀声后请。

  时过去半小,打电话不断,法接通都无。过去了一小时,如此仍然,开始慌了小伙伴们,发生了什么纷纷猜测。慌蔓延到每一个人不好的预感和恐,经不敢想大家已,竟发生了什么电话那端究。

  OOGLE地图7个人手举G,跑到警察局匆匆忙忙,无表情的导游再次见到了面,的事情发生了完全想象不到!巨大的箱子全车7个,翼而飞了全部不!书籍、化妆品所有的衣服、,和礼物····一切的一切都不见了摄影装备、以及代购给朋友的东西,、信用卡和零钱包括三本护照,洗劫一空全车被!水以及导游的一包个人物品除了一些不值钱的零食、,料全部被偷光了所有的财物和资!

  张赶到慌慌张,急地想知道我们最着,怎么发生的到底偷盗是。不懂法语但是因为,询问没法,已经报完案导游说他,好了都讲,点钟了快4,急下班警察着,填完报失单让我们赶紧。外帮着拿来单子和笔一个不认识的小老,们填法文的报失单催着被震晕的我,填写了遗失物品大家半蒙半猜的。

  描述的案发过程导游怎么向警察,有看到我们没。:12:00-13:00PM期间他只是简单向我们描述了事情经过,ar喝东西并且上厕所他停车后去了一家b,发现被盗了回来后就。一次描述这是他第。们仔细询问之后经我,后回到车里喝水时他又说是去厕所,30左右打进来的电话碰巧收到我们13:,下的包不见了于是发现座椅,看了行李之后又去,行李被盗…才发现全车。

  酒店回到,开始分析事件整个经过慢慢缓过来的团友们。疑点重重整个经过,描述太过吞吐和模糊导游对于整个事故的,不一前后,强烈的怀疑引起了我们,涉入此事的可能性甚至不排除他有。

  3:20分疑点一:1,ifi租赁器发出的Wifi信号团友A在城堡搜索到置于车内的W,不到一分钟并且使用了,导游的车是不是在附近当时团友A还捉摸着,面根据导游的行车描述他过来找我们了?而后,未经过此片区域其整个行车路线,边的停车场一直在城,车位置是城市的南北两个方向而我们所在的城堡和车辆停。器自始至终都在导游车内而团友A的Wifi租赁,贼拿去未被盗。隐瞒了真实的行车路线这也就意味着导游刻意。游要查看行车记录仪(之后我们询问导,被盗贼偷掉了导游解释一同。)。

  事情描述前后不一疑点二:导游整个。大概什么时候发现行李被盗刚刚到警局的我们问导游。回复导游是。

  厕所去了,发现被盗回来后就,-13:00期间时间是12:00。第一次回复这是他的。通话过程中才发现被盗第二次回复便是和我们,左右电线。矛盾前后,着事实真相之疑导游有刻意隐瞒。

  :事后疑点三,到车旁我们来,好无缺车外完,痕迹都无一点被撬,座被翻起车内后背,无刮痕但也。解释说导游,门拿出的行李盗贼是从侧。的摄影器材箱但试问那么重,28寸的行李箱以及7个26-,的纹丝不动在后座塞,何空余间隙基本没有任,后背且从侧门拿出车外时盗贼怎么一一拖过座椅,无刮痕会完全?

  内被洗劫一空疑点四:车,物品(用购物袋包裹)却除了导游的一包个人。都是衣物导游解释,不要盗贼。盖着他的一个黑色小包团友却看到其衣物下。被翻过的痕迹而且衣物没有,齐叠放着都是整。被放置在车内后备箱所有行李的最上层并且装有导游个人物品的购物袋最初是。问试,后备箱行李过程中在盗贼慌乱偷盗,的购物袋完好地放置在一边难道还会先将后备箱最上层,李?作案完毕后再将其完好地放回后备箱不倾倒不破坏直接略过而去偷盗其他行?

  时间的巧合性疑点五:案发。0左右那通电话过后17日下午13:3,事后发现其手机是有电导游一直在失联状态(,有信号的)且警局是,才联系到了导游直到下午3点多,时已经接近4点当我们到达警局,完成报案导游已经,快下班了警局马上,填完丢失物品清单匆忙间催促着我们,了警局就离开。9日是周末18日、1,使馆都关门警察局和大,游疑点重重即便对导,法报案也无。需要纷纷赶往回国的航班20日(周一)团友们。

  被盗整车,和部分背包都已遗失全车人所有行李箱,失三十万左右七人预估损,材损失十五六万其中二人摄影器,和各种证件现金还有三本护照,备份的SD卡以及大部分未!

  Lu损失最重来自米兰的。备在米兰创业他本来正在准,婚纱摄影开始做。次任务为了这,所有的摄影装备他几乎带来了。的设备十几万,不见了转眼,的一个小相机只剩下了手里。护照和意大利居留证Lu同时丢失的还有。利开始放假8月份意大,办各种手续和证件他要奔波几十次补,要回国办理有些或许,回不去米兰有可能再也,全部丢失而设备的,失去了可能让创业也?

  的体验游本来美好,落魄地逃荒游忽然间变成了,切都没有了一切的一。间变成了噩梦美好旅程瞬。后然,促下购入了些最必需的生活用品后一群眼睛呆滞的小伙伴在导游的催,一站马赛去往下。

  晚当,司的联系下在途风公,社领导过来了导游所在地接。番交涉后经过一,确告诉我们地接社明,负责接待地接社只,何责任没有任。后之,开始了各种扯皮途风和地接社。

  物都不齐连贴身衣,能裸睡团友只。睡不踏实一晚上,反侧辗转。们真是漫长这一夜对我,店的椅子顶住门大家甚至拿酒,枕头边防身把酒瓶放在。

  一直没有谈拢途风和地接社,言不通我们语,干着急只能。午下,友补办了旅行证件丢失护照的三个团。也不安全据说马赛,魂未定大家惊,敢外出完全不。友们开始分析案情困在酒店里的团,损失清点。

  开始面对现实的问题慢慢缓过来的团友们。的找不回来了如果行李箱真,损失怎么弥补怎么办?这些?

  反馈:大家受惊了穷游国内迅速给了,全回国先安,中出错不要乱,我们会跟进后续的事情。表示:大家跟团来途风的工作人员,由游客自己保管贵重物品应该,担任何责任途风不承。保险公司索赔大家应该找。道救助出于人,者一些补偿会给受害。餐费用途风会承担未来3天大家的用。

  这些听到,舌的问:行李箱全部丢失大家还是忍不住七嘴八,游说他不下车而且是在导,上丢失的看着的车,毕竟大家损失了那么多财物途风有没有可能给点赔偿?。

  了无数次之后反反复复讨论,通知:贵重财物损失途风的小姑娘最终,司或者法律途径解决大家应该找保险公,都不会赔偿途风一分钱。

  家都怒了这下大。途风设计的新线路的体验师本来大家都是被邀请来体验,摄线路的风景进行宣传来的任务也是要对拍,大量最好的设备所以大家才带了。一出事现在,人员马上就说途风的工作,来参团的你们是,要自行妥善保管对于贵重物品,那么多贵重财物出来玩干嘛要带。

  次说明大家再,车的情况下导游说会看,都放车上去爬皇宫拍片子大家才会安心的把东西,整的全部消失所有财物完,自己不承担责任召集方居然说。饭没钱买数据线现在大家没钱吃,法律途径?现在在法国召集方又让大家去找,没法沟通语言根本,显都不可能任何行动明。

  复复沟通大家反反,员Vicky 表示最终途风的工作人,有时差现在,任何确认信息没法给大家,再回复明天。

  早上醒来18号,:途风不承担任何责任团友得到的解决方案是,找地接社你们去。

  成一个清晰的赔(补)偿方案B:如果执意要求在回国前达,续待在马赛你们可以继,责到20号但途风只负,切自负以后一。

  9号1,然没有结果继续协商仍,表示途风,支付生活费用他们帮大家,足够的责任已经尽到了,赶快回国催促大家。

  担心大家,以后回国,己丢失了这批财物我们没法证明自,具一个丢失的证明请途风给我们出。硬表示途风强,可能不,司在成都他们公,现场不在,出具不能。

  去警察局报案大家只好再次,末两天不开门但是警察局周,何书面证据无法取得任。

  很担心大家都,面对面在现场,经表示途风已,担任何责任他们不承,找地接社让大家。都在不同城市回国后大家,跟进后续解决方案也不知道该如何。行社将游客都哄骗回国之后听说国内一些不负责的旅,有了下文就再也没,不是会遇到这种情况不知道我们这回是。

  已经依次回国现在团友们,大家都满意的方案穷游给了一个让。了对地接社的谴责途风的高层开始,过问开始。目前为止不过到,到任何解决方案我们还没有收,待事情的进展仍在焦急地等。

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  r中国游客故意“碰瓷”“瑞典警察粗暴执法”o,权益能否捍卫出境游正当?


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